FAQ
Perguntas Frequentes sobre IPTV Portugal
Respostas rápidas sobre a Portugal IPTV. Não encontrou o que procura? Contacte-nos ou veja os planos.
O que é IPTV?
IPTV (Televisão por Protocolo Internet) transmite TV em direto, filmes e séries pela internet. Na Portugal IPTV vê na TV, telemóvel, tablet ou computador com uma app — sem antena nem cabo. Ver funcionalidades.
Que dispositivos são suportados?
Smart TVs (Samsung, LG, Android TV), telemóveis e tablets Android e iOS, Fire Stick, Mag, computadores Windows e Mac. Uma subscrição funciona em todos — contacte-nos para configurar.
Que velocidade de internet preciso?
Recomendamos pelo menos 10 Mbps para HD e 25 Mbps para 4K. A maioria das ligações domésticas em Portugal é mais do que suficiente.
Quantos ecrãs posso usar em simultâneo?
Com uma subscrição pode ver em vários dispositivos ao mesmo tempo — TV, telemóvel, tablet. Toda a família incluída num só plano. Ver planos.
Posso usar IPTV no estrangeiro?
Sim. O serviço funciona em qualquer país com ligação à internet. Ideal para portugueses que vivem fora de Portugal e querem ver TV portuguesa.
O que é o guia de programação (EPG)?
EPG (Electronic Program Guide) é a grelha de programação dos canais. Permite ver o que está a passar agora e o que virá a seguir, diretamente no seu leitor IPTV.
Planos
Pagamento e planos
Tudo sobre preços, planos e métodos de pagamento da Portugal IPTV. Ver página de preços.
Há teste grátis?
Sim. Oferecemos teste grátis sem compromisso. Contacte-nos via WhatsApp ou formulário e configuramos tudo para si.
Como posso pagar?
Aceitamos cartão de crédito/débito, PayPal e transferência bancária. Contacte o apoio via WhatsApp para concluir a encomenda. Ver planos.
Há custos ocultos?
Não. O preço que vê é o que paga. Todos os planos Portugal IPTV incluem as mesmas funcionalidades. Sem renovações automáticas nem custos extra.
Posso mudar de plano?
Sim. Quando o plano atual terminar, pode escolher outro. Contacte-nos antes da renovação e tratamos de tudo.
Os planos incluem apoio ao cliente?
Sim. Todos os planos incluem apoio 24/7 via WhatsApp em português — para instalação, configuração ou qualquer dúvida. Contacte-nos.
Suporte
Conta e suporte
Cancelamentos, reembolsos e apoio. A Portugal IPTV está sempre disponível. Contacte-nos.
Como recebo os acessos?
Após confirmação do pagamento, enviamos os dados de acesso por email ou WhatsApp em minutos. Precisa de ajuda na configuração?
Como cancelo?
Contacte o apoio antes da renovação para cancelar. O acesso mantém-se ativo até ao fim do período subscrito. Sem penalizações.
Posso obter reembolso?
Sim. Analisamos cada caso individualmente. Se o serviço não funcionou conforme descrito, emitimos reembolso. Contacte o apoio com os dados da encomenda.
Ainda tem dúvidas?
A Portugal IPTV responde em minutos via WhatsApp. Formulário de contacto também disponível.